Dasar Privasi 100cuxi

Takrif dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 100cuxi ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna dan pemain berdaftar ("anda") yang mengakses atau menggunakan laman web 100cuxi. Dasar ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.

Skop dasar ini merangkumi semua saluran interaksi anda dengan 100cuxi termasuk pendaftaran akaun, log masuk, deposit dan pengeluaran wang, penglibatan dalam promosi, komunikasi dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami, serta penggunaan semua produk permainan yang ditawarkan pada platform ini.

Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasinya, 100cuxi mengumpul kategori maklumat berikut daripada pemain:

• Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat kediaman, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
• Butiran akaun: Nama pengguna yang anda pilih, kata laluan yang dienkripsi, dan sejarah log masuk.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, Boost, ShopeePay), maklumat bank untuk transaksi FPX, dan alamat dompet kripto untuk USDT, BTC serta ETH. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Data aktiviti permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, kemenangan dan bonus yang diterima termasuk bonus alu-aluan 120% sehingga RM300.
• Maklumat peranti dan teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas (browser), jenis peranti, sistem pengendalian, dan data kuki (cookies).
• Rekod komunikasi: Salinan perbualan live chat, e-mel yang dihantar ke [email protected], serta sebarang maklum balas yang anda berikan kepada pasukan sokongan kami.

Tujuan Pengumpulan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop ini tanpa kebenaran anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain selaras dengan keperluan KYC (Know Your Customer) di bawah pelesenan antarabangsa kami.
• Membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran wang berjalan lancar. Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam.
• Memastikan akaun anda selamat dan melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Menghubungi anda berkaitan status akaun, promosi yang layak anda terima, atau kemas kini penting tentang platform.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan pengawalselia yang berkenaan.
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan platform.
• Meningkatkan pengalaman permainan anda melalui analisis data tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

100cuxi menghormati privasi pemain. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan terhad berikut:

• Pemproses pembayaran: Penyedia e-wallet dan platform FPX yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi tersebut.
• Pematuhan undang-undang: Apabila kami diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran polis, atau arahan badan kawal selia yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam dasar ini. Kami juga menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang lebih lama apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan kawal selia.

Jika anda meminta penutupan akaun 100cuxi anda, kami akan mula proses pemadaman data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali untuk rekod yang perlu dikekalkan bagi mematuhi obligasi undang-undang kami. Maklumat transaksi kewangan mungkin dikekalkan untuk tempoh yang lebih lama mengikut keperluan kawalan kewangan antarabangsa.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 100cuxi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia digunakan untuk:

• Mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan berulang kali.
• Menyimpan keutamaan peribadi anda pada platform seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Menganalisis corak penggunaan laman web secara tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan.
• Memastikan keselamatan akaun anda dengan mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa sesetengah fungsi platform mungkin tidak berjalan dengan sempurna sekiranya kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Maklumat

100cuxi melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan yang tidak disengajakan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Enkripsi data semasa pemindahan (in-transit) menggunakan protokol TLS/SSL.
• Enkripsi data semasa penyimpanan (at-rest) pada pelayan kami.
• Kawalan akses berdasarkan peranan bagi kakitangan dalaman.
• Pemantauan sistem berterusan dan audit keselamatan berkala.
• Latihan keselamatan siber untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun pemain.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian daripada infrastruktur dan pembekal perkhidmatan kami mungkin berada di luar Malaysia. Dalam hal sedemikian, pemindahan data peribadi anda ke negara lain mungkin berlaku. Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi selaras dengan piawaian privasi antarabangsa.

Pindaan kepada Dasar Ini

100cuxi berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web kami sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menandakan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di laman web 100cuxi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected] (respons dalam Bahasa Melayu dan Inggeris)

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami akan berusaha untuk menjawab pertanyaan anda berkaitan privasi dengan segera dan teliti.